sábado, 28 de janeiro de 2012

Excruciada...

Eu cliente boa pagadora, ia agora durante o pequeno-almoço abrir o meu homebanking e pagar as nossas continhas, uma delas a da Zon.
Iam-me saltando os olhos das órbitas quando vejo uma fatura de quase 140€!!
140€!!
140!!!
Como é que passo de 35€ mensais para 140!!
Não é que a querida Zon por eu ter mudado de casa, voltou-me a cobrar toda a activação de Tv, Net e telefone!
Não me avisaram de tal coisa, limitaram-se a apresentar a conta apesar do contrato ser o mesmo, o cliente o mesmo e até o equipamento foi o que trouxe da outra casa, apenas mudamos a morada!
Claro que fiquei indignada e já refilei com a Zon. Parece que de facto fomos mal facturados (ÓBVIO) e que vão acertar as contas (acho bem)! Contudo o mais provável é eu ter de pagar este montante exorbitante, sendo que será debitado nas próximas facturas!!! 
Não gosto, não estou satisfeita, minha alma está excruciada! 

7 comentários:

  1. A ZON a fazer das suas... como sempre... estou farta desta empresa!

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  2. A zon volta e meia gosta de pregar umas partidas, por essas e outras é que é um dos poucos pagamentos que não tenho com debito em conta.

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  3. Se não estamos atentos, comem-nos vivos!

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  4. A Zon comigo é muito boazinha! Já me deu 10 Euros num mês e agora baixou-me o pacote... Eu digo ao Pirilampo que estamos a pagar muito e ele põe mensagens no fórum e liga para lá a reclamar... Tem resultado :)

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  5. 1 - Houve um mês que a Internet aqui em casa estava sempre a faltar, então o Pirilampo pôs uma reclamação no fórum e eles ligaram-lhe a dizer que para minimizar os custos iam-lhe creditar 10 Euros. (eu sempre achei que era treta, mas realizou-se)

    2 - Achava que pagavamos muito da Zon e fui olhar para os pacotes, encontrei um de 49,99 igual ao nosso, mas sem telefone fixo. Como o telefone fixo não me serve para nada, disse ao Pirilampo que queria mudar para o pacote "x" se aquele tinha lá a Internet como ele queria com os uploads e essas coisas, ele disse que sim, ligou para lá e depois de muita conversa, baixara-nos para esse pacote, com telefone e ainda ficamos com a Zon Íris!

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  6. Não sabia que tinham um forum, obrigada pelas dicas!

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