quarta-feira, 27 de março de 2013

Antero Rego/Ford: reclamação por escrito

Deixei o meu carro há uma semana e um dia na oficina...
Desde então nunca mais ouvi falar do meu carro, até hoje...
Finalmente informaram-me que o orçamento para uma determinada reparação ficaria num total de quase 600€ (6 vezes mais do que pensávamos) e que o carro só poderia ser entregue dia 5 de Abril.
Pedi, legitimamente, carro de substituição [tendo em conta que se trata da ILHA VERDE, carros não faltam] e a solução apresentada passava por alugar uma viatura numa rent-a-car deles (chamem-lhes tolos!) que ficaria por 15€ por dia (isso por mais 9 dias... façam vocês mesmos as contas)...
Uma roubalheira!!
Tratei de arranjar outra oficina e avisar a Ford que ia buscar o meu carro e que até já tinha viatura de substituição.
Mais tarde, antes de ir buscar o meu carro, a Ford volta a telefonar-me e informa que afinal já tem carro para me emprestar!

Pois, pois... agora já vêm tarde, além de levar o meu carro entreguei uma reclamação por escrito de 3 páginas...
Ai que ódio!!

3 comentários:

  1. As oficinas da marca são um roubo. Levam muito dinheiro há hora pela mão de obra. Prefiro uma oficina local, onde conhecemos bem o dono e a conta não é tão puxada.
    Fico de boca aberta ao saber que há quem pague 300 e tal euros por uma mudança de oleo/filtros

    ResponderEliminar
  2. Se está na garantia tens direito a carro de substituição. E sempre serão 600€? é um roubo

    ResponderEliminar
  3. Vocês têm toda a razão... oficinas da marca, só por último recurso quando outras oficinas o recomendarem :)
    beijinhos!
    Anónimo... sim 600€, nunca menos!

    ResponderEliminar

Lilypie Premature Baby tickers